处理医疗收费投诉

处理医疗收费投诉

1、接市府信访办、市消委会或来访、来信、来电及领导的批示等有关方面投诉后，登记入册；
2、根据投诉情况，或直接组织调查核实，或转有关单位，并督促调查核实；
3、将调查核实结果和处理意见报局领导审批后反馈有关部门和投诉人。

   l、本处接到投诉视情况当即答复或十个工作日内作出答复；
2、当事单位接到查处通知后十个工作日内报送查处结果。

加入日期：2004-3-14　
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